ご利用の流れ

各区市町村に介護認定の申請をしてください。

要介護支援が認定されます。

ご利用者様、ご家族、居宅介護支援事業所又は地域包括支援センターから三愛のホームヘルパーステーションに依頼があります。

サービス提供責任者がご利用者様のお宅を訪問します。依頼内容に基づき、サービスの内容や三愛のホームヘルパーステーションの説明をさせていただきます。
同意をいただきましたら、契約を行います。

ご利用者様や関係事業所が集まり、サービス計画について会議を開催します。
三愛のホームヘルパーステーションが行うサービス内容を訪問介護計画書として作成し、説明・同意を得ます。

初回のサービス提供については、サービス提供責任者と担当のヘルパーがお宅を訪問します。ホームヘルパーは訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。

サービス提供責任者が定期的にご自宅へ訪問し、サービス内容・ご利用状況についてご意向・満足度等をうかがい、サービスの質の向上に努めます。